问：铁西区毓美欣园暖气供热不好，降温之前没感觉，自从数九开始后就特别明显，家里晚上穿棉衣，开电暖气，窗户上结冰。

答：东河区委办公室

尊敬的网民，您好！铁西区毓美欣园小区由包头市供暖经营管理处公司负责供热服务，目前该小区整体供热正常。区住建局于1月5日组织供热公司技术人员上门服务。经检测，该用户家中室温按《包头市供热条例》已达到供热标准。该用户供热质量不理想的主要原因是业主私自将挂暖更改为地暖导致，同时供暖管网也存在堵塞问题，技术人员对供暖管网进行了排气，后续并持续观察。同时，区住建局已责成供热公司及时调整供热水温、压力等技术参数，保障冬季供热质量。如遇到供热问题，热用户可拨打供热公司24小时供热服务热线7149914，对给您带来的不便表示歉意。