在一连锁美发店剪完头发后认为价格高，并且发现该店与其他店定价不一样，消费者认为不合理，那么这家美发店是否定价过高，如此情形又是否造成侵权？

消费者李女士在朋友介绍下，来到一家美发店剪头发。李女士介绍，她是外地人，看到店面比较普通，又因为是朋友介绍，理发时就没有问价格，剪完头发等到付款时，李女士才得知理发师的价格很高，非会员价为286元，会员价为168元。为了享受会员价，李女士现场充值1000元办理了一张会员卡。事后，李女士得知该店为连锁机构，就电话咨询了另一家分店的理发价格，得知并没有这家店的收费高。李女士越想越不对，认为美发店事先没有告知价格，剪完后收取较高费用，因此向市消费者协会寻求帮助。

受理投诉后，市消协的工作人员向经营者核实了解到，李女士是提前打电话预约的一名美发店总监给其剪头发，美发店的工作人员一方面以为是老顾客，知道收费情况，另一方面担心引起误解，就没有提示预约总监的收费情况。李女士在理发前也以为是普通消费，也就没多想，导致双方出现了纠纷。另外，李女士认为该店定价高，并且没有明码标价，美发店解释他们有价目表，因老顾客所以没有提供。工作人员认为，在这起价格纠纷中消费者和经营者都是有责任的，明码标价也有法律规定。经了解，李女士认为价格过高，以后不愿到该店继续消费，要求退卡。经过调解，美发店同意给李女士退卡，并且剪发按照会员价168元收取。

市消协工作人员介绍，在这个案例中，关于美发店是否做到明码标价，《价格法》第六条规定：商品价格和服务价格，除依照本法第十八条规定适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定”，第十三条第一款“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况”。

“通过这个案例，我们想提醒经营者一方面要做到明码标价，并在显著位置标识，另一方面要尽到向消费者提供商品服务真实全面信息的义务，不要侵犯消费者的知情权。消费者要维护自身权益，要清楚价格，货比三家，在自己可以接受的情况下消费，因为现在执行市场自主定价，不支持消费者由于选择错误或者买贵了而要求退货。”工作人员提示。

包头晚报全媒体记者 霍晓霞