问：青年路七号街坊大概五六年前把通直饮水的钱都交了，后来不知道什么原因又把钱给退回来了，直到现在一直未通直饮水。

答：包头惠民水务股份有限公司

亲爱的网友，您好！2014年，惠民水务公司实施了青年路七号街坊直饮水工程，前期采取收取预存水费的模式，对有安装意愿的居民进行统计。青年路七号街坊有6栋住宅楼属于包钢集团职工家属区，我公司公布直饮水改造计划时，因包钢直饮水公司不同意我公司对其家属区进行直饮水改造并阻拦施工，故我公司将这6栋楼居民的预存水费给予退还，并采用在小区周边设置自助售水机的方式供居民就近打水。目前，这6栋楼室外直饮水管网未敷设，无法采取零散补装方式安装，建议业主协调物业公司及社区统计有直饮水用水意愿的业主信息后与我公司接洽，以确定下一步实施方案。