问：燃气故障报修一天了，没有人来，家里用壁挂炉采暖，这么冷的天又有小孩，向哪里投诉，为什么办事效率这么低！

答：包头市燃气有限公司

亲爱的网友，您好！1.经核实，您于2020年12月30日上午10点33分向燃气公司报修，我公司维修人员于2020年12月31日上午9点36分上门为您进行处理。2.针对该项业务，燃气公司对外工作时限为24小时。