“根据您填写的调查问卷，您这起民间借贷案件的诉讼风险为65%，请您认真阅读诉讼建议……”这是东河区人民法院诉讼服务中心内诉讼风险评估终端通过大数据分析给出的诉讼风险指数。系统自动生成的风险评估报告从风险、时间、经济、感情、信誉五个方面给出建议的纠纷解决途径，帮助当事人选择更好的途径维护自身合法权益，减少并力求避免不必要损失。为让人民群众共享东河区人民法院一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设成果，近日，东河区人民法院召开工作新闻通报会，对该成果进行了通报。

东河区人民法院副院长于光表示：“东河区人民法院始终坚持以全面建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系为目标，努力为东河区经济社会发展、人民安居乐业提供更加优质的司法服务和保障。”

为让人民群众切身体验“走进一个厅、事务全办清”的诉讼服务，东河区人民法院诉讼服务中心以新建审判大楼为契机，完善立案登记、诉讼缴费等9个窗口，实现了立案查询、诉调对接、判后答疑等功能全覆盖。设立导诉员岗位、配备诉讼服务终端和诉讼风险评估终端，引导当事人全面了解诉讼流程及风险。加强平台建设和资源整合，利用公证送达成功各类文书576件，对126件案件开展司法鉴定前置工作，最大程度缩短案件审理周期。健全12368热线接听规范和来电诉求办理机制，进一步拓展网上立案、跨域立案工作，截止到目前，网上立案共计615件，在统筹疫情防控、推进司法办案过程中发挥了重要作用。

为构建多元解纷大格局，东河区人民法院加强与行政机关、调解组织、仲裁机构、人民团体、律师、公证机构、工会、妇联、工商联（总商会）、法学会等组织机构的沟通和协调，认真制定推进涉劳动关系、婚姻家庭、民营企业相关案件诉调对接工作规定，强化协调联动、规范流程标准，为人民群众提供更专业、更多元的诉前调解。加强物业审判法庭建设，快立快审快结物业纠纷，有针对性地深入社区集中审理并对涉物业法律知识进行答疑解惑。

今年，东河区人民法院将以深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设为契机，持续在诉讼服务、诉源治理、多元解纷、“分调裁审”、智慧服务建设等方面深入发力，不断满足人民群众多元化司法需求，为人民群众提供更加优质高效的诉讼服务。

包头晚报全媒体记者 李鸿瑶