今年，市退役军人事务局聚焦退役军人领域的痛点、难点、堵点问题，以“让军人成为全社会尊崇的职业”为目标，边组建机构，边完善制度，边解决遗留问题，攻坚克难，争创一流，全力推进各项工作取得新突破。
全力部署落实责任
在加强组织领导方面。调整优化市县两级党委退役军人事务工作领导小组，组长由党委书记担任。制定印发了包头市做好新时代退役军人工作的分工方案，压实各方责任。
在健全服务保障体系方面。市县两级组建了退役军人服务中心11个，乡镇、街道和部分企业组建服务站89个，村、社区组建服务站392个，10个旗县区、52个乡镇街道创建为全国示范型服务中心（站），打通服务退役军人“最后一公里”。
在完成社保接续方面。投入资金5000多万元为全市2019年以前40多年间断保、欠保的7000多名退役士兵补缴养老保险，达成了部分退役士兵多年的夙愿。
全力创建全国双拥模范城“九连冠”
市退役军人事务局倾力服务国防建设。在春节、八一等节日期间慰问驻包部队116次，投入资金301万元。采取事业单位、国有企业、货币化等方式安置随军随调家属90人，安置质量全区最高，受到驻包部队广泛赞誉。帮助60余名军人子女解决入学入托难题。为义务兵家庭发放优待金3200万元。完成各类军供保障任务。
同时，大力营造拥军氛围。在主流媒体以及退役军人微信公众号开通双拥宣传专栏，通过标语、广告牌、LED等多种途径深入进行全覆盖宣传，建设双拥主题公园、主题广场、主题街、永久性标志等氛围营造项目11个，制发《双拥简报》16期，举办慰问兵妈妈、好军嫂专场文艺晚会，双拥观念深入人心。
双拥领导小组各成员单位，各旗县区，广大军民齐心协力狠抓迎检各项工作，2020年10月，包头市再次获得全国双拥模范城金字招牌，实现“九连冠”殊荣，并作为全区唯一盟市代表受到习近平总书记亲切接见。市军供站王淑华作为全区2名代表之一获得了“全国爱国拥军模范”荣誉。
全力推进思想政治引领
加强社会尊崇思想。为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌55000余块，送立功喜报128份，广泛举行入伍欢送、退役欢迎仪式，使军人军属荣誉感大幅提升。
在全社会选树先进典型。大力宣传张富清、李连顺等全国模范退役军人先进事迹，推报的昆区退役军人苏玉淮获得“自治区最美退役军人”荣誉称号，自治区表彰的援鄂医疗队集体中有3名为我市退役军人。
在全社会弘扬退役军人正能量。疫情期间主动作为，成立市区两级退役军人应急救援志愿服务队11支，总人数1700名，号召1万多名退役军人投身疫情防控，捐款捐物50余万元，形成一道靓丽的退役军人抗疫风景线。
全力维护退役军人合法权益
实现联系退役军人常态化，建立全覆盖联系退役军人制度，全年累计联系退役军人6.1万次，走访慰问模范退役军人、抗战老兵、抗美援朝老战士、重点优抚对象、困难退役军人6300余人次，给予困难帮扶物资1100余万元。
信访矛盾化解成效明显，进一步完善领导包案、交办转办、信息通报、会商研判等制度机制，努力解决退役军人的烦心事，全年信访总量较2019年下降86%。
对于社会上比较关心关注的问题给予积极回应，全年共承办人大代表建议1件、政协委员提案2件，解答“行风热线”听众提问18件，办理结果均为满意。
全力完成移交安置任务
在提升安置质量方面，打造“量化评分、综合排序、自主选岗、安置定岗”的阳光安置机制，全市共安置军转干部和退役士官66人。军转干部100%安置到党政机关及参公事业单位，退役士官89%安置到事业单位，达到历史新高。
在严格政策落实方面，为500余名自主就业退役士兵发放地方经济补助金4488万元。为800余名退役军人及随调随迁配偶子女办理落户手续。认真落实军休干部“两个待遇”和“一对一联系”服务制度，服务对象满意度进一步提升。
全力做好优抚和褒扬纪念工作
不断提高优抚保障水平，共下拨各级各类优抚补助资金4500万元，为37名优抚对象申请发放病理鞋、轮椅、助听器等41件。连续16年提高优抚对象抚恤补助标准，目前我市优抚待遇水平位居全区前列。
不断彰显尊崇和荣誉，为519名老战士颁发抗美援朝出国作战70周年纪念章。争取资金330万元对全市烈士纪念设施进行修缮提升。认真开展“网上清明祭英烈”、“9.30烈士公祭日”活动，营造尊崇英烈的浓厚氛围。
全力促进退役军人就业创业
为退役军人提升能力，组织无人机驾驶等技能培训和适应性培训班12期，培训退役军人700余人。参加高职扩招913人，退役军人社会适应和就业创业水平得到新提升。
为退役军人搭建平台，举办线上线下退役军人专场招聘会23场次，提供就业岗位28000余个。积极对接，与京东、顺丰等四家企业签订就业合作协议。成功举办包头市首届退役军人创业创新大赛，推报的卓姿科技公司获得自治区一等奖和全国优胜奖。
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