问：我是青山区自由路2号街坊的居民，自从供热以来我们的暖气就不热，也没人管给二电厂打电话从来就没人接。外面冷，屋里也，冷屋里的温度就15-17℃，能不能帮我们解决一下？

答：青山区住建局

尊敬的网友，您好！经核实，12月12日区住建局相关人员、供热公司人员、专家一行前往热诚热力管辖内换热站进行供热检查，专家指出换热站目前需要清洗和增加板片（15片）。目前，热诚热力公司正在准备配件，待配件回来后第一时间进行整改。感谢您的参与！