问：我是富力城三期10号楼二单元的住户，自从今年供热以来暖气一直不热，去年还好，今年温度特别低，业主群里很多住户都反映不热，大家试了很多办法还是不行，希望帮忙解决，谢谢！

答：尊敬的网友，您好！针对您的问题，包头日报社记者郝鑫悦联系到华融热力公司负责人，答复如下：华融热力会派工作人员联系您上门测温、检修暖气。工作人员表示，富力城很多业主反映暖气不热一方面可能是由于建楼时地暖有问题，另一方面也跟入住率有关。该负责人表示，如果您家上下楼及左右没有住户入住，他们也会打开暖气，保证用户的温度。12月12日华融热力派维修人员上门检查维修，检查结果是滤网堵塞，维修人员清理了滤网后暖气温度已经恢复正常。（附现场视频和照片）

（热力公司工作人员正在处理）

（被堵塞的过滤网）