一年一度的“双11”即将来临，各大电商平台和线下商场纷纷加大促销力度吸引消费者购物。包头市市场监管局提醒广大消费者理性购物，谨防购物陷阱。

【陷阱一：价格、定金陷阱】

“双11”期间，一些电商在促销前先涨价，再在促销当天降价，促销活动名不副实；有的商家背后操作，或者是雇人刷单，诱导消费者跟风抢着下单购买，结果买到普通且无用的商品；有的商家会采取先交定金后出售的方式，消费者觉得定金很少，就先交了定金，“双11”当天，交纳定金的商品瞬间就被“抢购”一空，而在消费者很容易忽视的角落里，有商家提示的“不退定金”字样；商家打出本店购满额返利的噱头诱导消费，消费者购物后，商家却告知合并付款的不能享受返利活动，或者返还的金额只能用于购买本店商品等。

【陷阱二：非正规网站、陌生链接陷阱】

消费者网购要到正规网站购物，购物时了解商家信用情况和免责条款。在选购前一定要详细了解所购买的商品信息、质量、送货、安装范围等内容，仔细查看消费者对商品的购买评价，选择信誉较好的商家购买。千万不要线上协商、线下私自交易，以免上当受骗。同时，消费者在购物时要谨慎支付，增强财产安全意识，要通过正规第三方平台支付，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账到私人账户，或通过发送付款链接或扫码微信等方式付款。

【陷阱三：个人信息泄露陷阱】

“双11”期间，销售量剧增，收到快递后，对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息泄露。更不得随意扫描包裹里面的不明二维码，不轻信抽奖、中奖信息，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不要泄露手机动态验证码。

【陷阱四：虚假电商物流客服陷阱】

通过非法渠道获取你的购物信息，然后冒充购物网站的客服，以您的货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，主动提出退款，进而诱导你在虚假的网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱转走；有些不法分子为了诱导消费者获得多倍赔款，告诉其需垫付同等资金才可以完成理赔，消费者在步步引导下，最终将钱转入指定账户。当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

【陷阱五：预售商品陷阱】

不法商家在微信群、朋友圈或网购平台发布“预购”“限时购”等信息吸引消费者，然后要求添加好友，私下转款，但是往往只收钱不发货，还会编造收取定金优先发货、货物被扣要交罚款等理由，一步步诱导你转账汇款，随后拉黑。在“双11”期间，消费者会收到大量的促销信息，有可能包含不法分子发送的带有链接的虚假促销信息，该链接包含木马病毒，正常人一般无法分辨，一旦点击有可能造成手机被控制等严重后果。可以在手机上安装国家反诈中心APP，为自己营造安全的上网环境。

【陷阱六：虚假红包陷阱】

“双11”期间，各大电商平台会以派发红包的方式为促销活动预热，有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台诱骗大家点击，当你点开红包后随即跳转到其他页面，并显示要提供手机号码、银行账号等个人信息才可以领取福利，当你填完信息提交后，却发现福利并没有到账。这是不法商家瞄准“双11”各大电商企业大发红包的做法，制作山寨网页，借此收集大量个人信息，进而实施诈骗。

【陷阱七：刷单返现陷阱】

“双11”期间，不法分子冒充电商，以提高店铺销量、信誉度、好评度为由，通过短视频平台、招聘平台、短信网页广告、qq、微信等发布兼职信息，招募人员进行网络兼职刷单，刷第一单时他们会以小额返利，让你先尝到甜头，等交易数额变大后，他们会以任务未完成、操作不规范、系统卡单等各种理由拒不返款，并诱导你继续刷联单、刷大单，当你意识到被骗的时候将你拉黑。

温馨提示

“双11”购物节期间，广大消费者要理性消费，选择正规网站、可靠平台，不随意点击陌生链接，防止个人信息泄露。安全交易，消费者购物时及时保留好相关原始记录，以备发生消费纠纷时使用。同时，消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商解决。如遇价格欺诈、非法宣传、假冒伪劣商品、物流售后、退换货、退款等问题，可及时拨打12315或12345进行投诉，以便维护合法权益。

来源：包头市场监管