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办公场所全面“瘦身” 打造居民“家门口”的服务中心

为把更多地空间让给居民,实现社区办公空间最小化,服务居民空间最大化。近日,包头市青山区富强路街道所属6个社区进行了2次大规模的整合腾退办公用房,社区办公室面积由原来的333平米缩减至79平米,缩减率76%;活动室由原来的13间,扩充至目前的30余间。

一是办事效率快起来

锦林社区书记、站长、居委会主任与工作人员集中在办事大厅后台办公。(来源:包头市青山区富强路街道)

两次办公用房整合,各社区将“家底”合盘端出,将办公室全部整合撤并,把最优位置让给居民。其中,丰产社区书记、站长、居委会主任从楼上单独的办公室搬到楼下和工作人员一起集中在一个办公室办公。锦林社区直接取消了办公室,书记、站长、居委会主任都集中到办事大厅办公,居民来到了大厅就能直接办理业务,也能找到社区负责人反映问题,让居民与社区工作人员的距离更近。党群服务中心正在成为群众“家门口”的服务中心。目前,社区党群服务中心可为居民开具居住、婚育、家庭情况等14种证明,可直接为居民办理办结的业务有社会救助、社会保障、社区服务、党组织关系接转等4大类,17项,78个科目。

二是干部入格勤起来

经过办公场地整合后的网格员正在网格巡查。(来源:包头市青山区富强路街道)

2020年上半年,富强路街道深入推进党建引领社区网格化治理工作,将全街道划分为58个网格,每个网格配备1名专职网格员。每个网格员要确保每天深入格内巡查不少于1次做到“日巡查”;每周深入格内走访不少于3次做到“周排查”;每月对格内重点人群登门走访做到“月走访”,并记好《网格党建民情记录册》。随着办公室面积的压缩甚至取消,使得社区干部必须走出办公室,把更多时间精力用在一线,用在居民身上,开展入户走访、网格排查,真正更好地联系服务群众。

富强路街道网格党建民情记录册之日记录。(来源:包头市青山区富强路街道)

三是社区活动多起来

老年合唱团排练。(来源:包头市青山区富强路街道)

为了将党群服务中心打造成居民想要的活动中心,各社区多次在居民联络群中征求意见,召开居民代表座谈会,坚持问需于民。富饶社区是典型的老旧小区,党群服务中心面积只有180平米,为了把更多的空间让给居民,将5个办公室缩减至1个,所有工作人员全部集中到办事大厅工作。腾出来4间活动室供居民使用,增设了棋牌室、儿童之家、图书阅览室等等,其中的儿童之家深受小区居民欢迎。各社区党群服务中心的展厅变身为舞蹈室、排练室、多功能活动室;政治生活馆变身为多功能的会议室、红色电影放映厅、书画室;调解室、心理咨询室变身为健康小屋、棋牌室、儿童之家;会议室变身为社区书房、社区自习室。每一个功能都贴近居民需求实际。社区里的舞蹈队、合唱团、乐队等文艺活动队伍每天都要到党群服务中心来排练打卡。同时,各社区正在为少部分空闲的活动室引入老年大学、社区少年宫、互动亲子课堂,到了周末社区的家长就不用再带着孩子到处上兴趣班了。随着各项设施的不断完善,党群服务中心变得更加温馨、高雅和热闹,越来越多的街坊邻里来这里充电、学习、休闲、娱乐。党群服务中心正在成为群众“家门口”的活动中心。

社区居民带孩子在儿童之家玩耍。(来源:包头市青山区富强路街道)

四是便民服务暖起来

环卫工作人员在暖心驿站中休息。(来源:包头市青山区富强路街道)

书记讲堂组织居民党员学习十九届五中全会精神。(来源:包头市青山区富强路街道)

富强路街道所属社区多为老旧小区,大部分党群服务中心面积小,居民活动场所小。怎样用小的空间提供更有温度的服务,是近年来富强路街道探索的一个课题。各党群服务中心门口都设置了爱心坡道和助力扶手,以方便老年人和残障人士到服务中心办事。服务中心内均提供饮用水、雨伞、充电器等爱心资源,卫生间无条件全部对外开放。另外,临街的服务中心为环卫工人、外卖小哥,快递员等城市户外工作者免费提供歇脚,茶水等服务,为党员群众传递了城市最舒适的温度。各社区依托党群服务中心开展便民服务日和“一米集市”,活动将免费理发、磨剪子、磨菜刀、义诊、蔬菜义卖、科普知识宣传、教老年人使用智能手机等服务都纳入便民活动范围,真正将居民生活中最想要的,最需要的带入党群服务中心,逐渐让党群服务中心成为党员群众发展离不开、生活离不开、感情离不开的精神家园。(包头市青山区富强路街道)

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