“以前看完中医是我等药，现在药能送到家门口。”近日，在社区义诊活动中，享受到了免费挂号、义诊、送药的王文生老人高兴地说：“内蒙古包钢医院这项服务真是太好了！”

免费煎药 包邮到家 

煎中药是一项过程慢、程序烦琐的工作，需要经历冷水浸泡、大小火煎煮、过滤、二次煎煮等环节，费时费力，也不容易掌握火候，因此，很多人对中药是“又爱又恨”。近日，家住昆区友谊十八街坊的王文生老人收到了快递小哥送到的煎好的中药，高兴地说：“我拿到药的时候，还是热乎的呢。”

王文生老人告诉记者：“10月29日，我听说包钢医院院长要来给居民义诊，就早早去社区门诊排队挂了一个号。张院长给我诊脉后，开了几副中药。我还享受到了免费挂号、免费煎药、免费送药到家的服务。”老人高兴之余，还把这个好消息分享给了其他的社区居民。

在医院看病的时候，医生给开好药，可以选择自己拿回家煎药，也可以选择由煎药中心煎好快递到家，送药不花钱，免费包邮。这得益于内蒙古包钢医院的“互联网＋智慧中药房＋煎药中心”项目。

智慧煎煮 个性定制 

从今年3月起，内蒙古包钢医院就整体启动了“服务提升三年行动计划”，其中的一项计划就是在社区卫生服务中心建立“互联网＋智慧中药房＋煎药中心”。包钢医院副院长兼药学部主任牛俊瑞介绍，目前内蒙古包钢医院有6个社区卫生中心、5个卫生服务站，整体覆盖群体约为20万人，以老年群众居多。“老年人对中药的需求量很大，但却因煎药不方便、不专业等问题困扰重重。在此基础上，我们今年特意开展了改善医疗服务的专项行动——启动‘互联网＋智慧中药房＋煎药中心’项目，并于十月初正式投入使用。”牛俊瑞说。

据了解，与普通煎药室相比，智能化现代煎药中心从接方、审方、抓药、加水、煎煮、包装、配送甚至后期的药锅清洗，均实现自动化、智能化、无人化控制，效率更高，避免了人为操作对药品质量的影响，且支持个体化定制，还节省了患者拿药排队的等候时间。

▲煎药现场（图片由内蒙古包钢医院提供）

专业人员 严控质量 

内蒙古包钢医院药学部业务副主任李志鸿介绍，包钢医院“互联网＋智慧中药房＋煎药中心”位于包头市昆区市府西路包钢三门诊院内。除了专业的药学人员，还聘请了专业的质检人员，严格把控质量关。

在煎药中心，记者看到，两名煎药师身穿防护服，佩戴帽子、口罩、鞋套，可谓“全副武装”。“这么做的目的，主要是要做到标准化，严格把关药品质量。”工作人员说，“6台煎药机同步运行的话，一天的煎药量可达800副左右，可供80名患者使用。”

李志鸿介绍，从泡煮到煎药的过程，煎药中心都是按照一系列严格的标准化流程进行操作的。“我们用的水是纯化水，管材全部为304不锈钢，煎药桶完全符合药厂的标准。包括最后有一个压力装置，能够把药渣全部榨干，这些都是自己在家里无法进行的。”李志鸿说，“我们的煎药中心集标准化、智慧化、规范化于一体。通过扫描二维码进入互联网平台，便可查看到患者的信息，什么时候抓的药、什么时候煎的药、什么时候送的药等，一目了然。”

“依托社区，服务社区。可以说，‘互联网＋智慧中药房＋煎药中心’的成立，是解决社区居民‘煎药难’的一项惠民举措。传统中药搭上现代智能科技这辆快车后，正发生‘变繁为简’‘由慢到快’的明显变化，而因此受益的，就是我们的社区居民。”牛俊瑞说。

包头市融媒体中心记者：李鸿瑶