近年来，呼和浩特市高度重视养老服务工作，加快构建“居家为基础、社区为依托，机构为补充、医养相结合”的现代养老综合服务体系。目前，全市已经落地的居家和社区养老服务场所104个。

2019年8月，呼和浩特市被正式确定为第四批中央财政支持开展居家和社区养老服务改革的试点地区。以此为契机，呼和浩特市围绕“便捷化、智慧化、专业化和亲情化”的工作目标，努力打造15分钟居家社区为老服务生活圈。

为实现目标，呼和浩特市建立组织领导体系，成立养老服务体系建设领导小组，制定了全市居家和社区养老试点建设三年行动计划。结合辖区老人数量和服务场所面积，确定了“区市共建示范点、区级养老服务综合体、街道养老服务中心、社区养老服务站”四种建设模式，提出了“有为老服务餐厅、有信息化运营平台、有日间照料中心、有康养医养项目、有多功能活动区域、有居家上门服务”和“统一适老化改造、统一LOGO名称、统一服务标准、统一绩效考核”的规范要求，建立了11类83项服务标准，并积极探索建设“没有围墙的虚拟养老院”，采取线上与线下相结合，把多样化服务送到老人身边。

目前，呼和浩特市已研究制定了《呼和浩特市支持居家和社区养老服务发展若干措施》《呼和浩特市政府购买居家养老服务实施办法》等13个规范性文件，集中推出惠民惠企的7项福利措施。并对全市养老服务进行资源整合、数据汇集，统一部署全市智慧养老综合监管平台建设，建立市级监管、区级调度和社区服务的三级监管服务体系。目前，平台已录入的老人基础信息数据37.7万条，运营的为老服务组织26个，整合家政、理发等社会为老服务组织836家。

此外，在养老服务人才培养体系方面，呼和浩特市与多所院校建立合作机制，定向培养专业、专职社区工作者队伍，并在试点居家社区养老服务中心建立实训基地。同时，邀请国内外居家养老服务专家对相关人员进行专业培训，做到了人才有储备，岗前有培训，从业有标准。充分发挥社会组织和志愿者队伍作用，为居家和社区老人提供多元化、个性化服务。(内蒙古日报社融媒体记者 刘洋)