问：供热初期家里暖气不热怎么办？

答：包头热力集团用户服务部工作人员包蓓蓓告诉包头晚报记者赵永峰，如果整个小区或片区暖气都不热，这可能是热源、管网、热力站故障或小区停水、停电造成的。用户可采取临时取暖措施并耐心等待，问题排除后会尽快恢复供热。如果个别用户家暖气不热，可能是入户阀门未打开、除污器过滤网堵塞、管道集气造成的。如果室内局部不热，可能是管道堵塞、水力失调的原因。新小区入住率低，房间冷墙多，户间热传导量大，也可能导致室内温度不佳。

除了上述四种原因外，管网老化、设计安装不合理、用户私自改动供热设施、老旧建筑房屋保温性能差等都会影响室内温度，这些问题需要通过改造供热系统、完善维护结构来解决。

有没有更简单的方法自行处理问题？包蓓蓓建议用户可尝试以下操作：

检查阀门是否打开。个别时候阀门出现故障，外表看起来是开启状态，但内部结构仍处于关闭状态，这种情况需要专业人员进行处理。

排气。分户供热的用户可通过打开自家排气阀或楼道顶端的排气阀进行排气；非分户供热的用户可从顶层用户整体供热系统的高点排气阀进行排气。供暖初期集气现象较为集中，此外，因停电、停水、维修等原因短暂停供后，供热系统中也会产生积气，需要重复排气，以确保热水循环畅通。

清洗除污器。分户供热系统用户可先依次关闭入户供水、回水阀门，再关闭除污器后端的阀门，拧开除污器堵帽，取出滤网，用毛刷清洗干净后装回原位，缓慢打开回水阀门，对室内散热器进行排气后，再打开除污器后端的阀门和供水阀门，恢复正常供热。