入冬以来，伴随着寒意渐浓，供暖问题又成为大家关注的热点。目前，除了拨打12345热线反映相关供暖问题外，大家还可通过以下渠道自助反映。

【渠道1】

微信搜索关注“包头12345”公众号—点击下方“微互动”点选“个人诉求/企业诉求”—填写账号绑定/注册绑定—进入“个人诉求/企业诉求”—根据操作提示填写姓名、联系电话、诉求标题、事发地址及诉求内容—点选“提交”即可。注：诉求处理结果可点选“微互动”—“诉求查询”进行查看。

【渠道2】

微信搜索关注“内蒙古12345”公众号—点击下方“服务”点选“个人诉求/企业诉求”—填写账号绑定/注册绑定—进入“个人诉求/企业诉求”—根据操作提示填写姓名、联系电话、诉求标题、事发地址及诉求内容—点选“提交”即可。注：诉求处理结果可点选“服务”—“诉求查询”进行查看。

【渠道3】

下载并进入“蒙速办APP”—首页左上角点选定位站点“内蒙古自治区”—首页点击进入“12345热线接诉即办专区”—根据需求选择诉求类型—根据操作提示填写姓名、联系电话、诉求标题、事发地址及诉求内容—点击“提交”。注：诉求处理结果可点选首页点击进入“12345热线接诉即办专区”—点击上方“一键查询您提交的诉求”进行查看。

【渠道4】

进入“内蒙古政务服务网站”—登录账号/注册账号登录—点击进入任务栏右上角“12345热线”—根据需求选择诉求类型—根据操作提示填写姓名、联系电话、诉求标题、事发地址及诉求内容—点击“提交”。注：诉求处理结果可点选“12345热线首页”—“诉求查询”进行查看。

温馨提示

在使用上述渠道时，请您正确填写基本信息，提供准确完整位置信息，联系人信息不要保密，方便工作人员核实。

来源：包头市政务服务中心官网