近日，昆区番茄社区一期16栋5单元居民李先生，通过本报热线以及黄河云平台民声频道反映他家没有直饮水一事。

据了解，家住番茄社区一期16栋5单元的李先生于2019年缴物业费时，被告知直饮水已经开通，可去直饮水公司缴纳水费，于是李先生当日就向直饮水公司缴纳了200元水费。

“当时一听到这个消息特别高兴，因为再也不用跑那么远去打水，再搬上6楼了，对于我们来说简直太方便了。”李先生说。

但让李先生没想到的是，不久后工作人员上门开通自家直饮水时，却告知他直饮水用不了，并向李先生退回了200元预存水费。

无奈之下，李先生只能像之前一样，选择去小区外面打水喝。

“我和家人每天下班都比较晚，平时工作日会错过送桶装水的时间，小区附近最近的直饮水机器离我家很远，属实不太方便，只能选择周六日让送桶装水的人来送水。实在没办法就直接喝自来水。”李先生说。

记者了解到，该小区存在这样困扰的不止李先生一家，李先生所住的16栋5单元以及13栋3单元16户居民都存在喝不上直饮水的情况。

随后，记者联系了该小区直饮水公司负责人赵经理，赵经理告诉记者，由于施工团队在铺设直饮水管道入户的过程中，未铺设好管道，造成16栋5单元、13栋3单元的直饮水主管道进单元入户的管道夹缝存在漏水情况。

“这期间维修过很多次，但都无疾而终，我们也和办事处等部门多次协商过解决方案，但都不可行。这18户居民可直接到我们直饮水办公室7栋来打水，上班时间为9∶00-17∶30。”赵经理说。

全媒体记者：曹歆苑