“今年以来，结合包头家政市场现阶段实际情况，科易达及时推进商务部家政服务信用信息平台家政员信息录入工作，确保每一位家政人员信息录入的准确性。”科易达家政服务有限责任公司总经理温栓说，家政服务信用平台建设是解决家政服务业信用建设滞后、制度不完善、体系不健全等问题的有效途径，也是促进家政服务业提质扩容的重要抓手，必须高度重视这项工作，确保信用体系建设有效进行，规范家政服务行业服务和发展。

据了解，科易达家政服务有限责任公司成立于2013年1月，始终以“诚信经营，以人为本”作为其经营理念，是集家政培训、家庭保洁、保姆、月嫂、育婴、养老陪护、钟点工、家庭教育、心理咨询、信息咨询等专业化服务于一体的家政公司。

“现代家政服务人员不再是传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂、综合、高技能的服务工作，所以对家政服务人员的培训已成为对家政服务的一个基本要求，也是家政服务人员提高服务质量、服务技能的必走之路。”温栓介绍，多年来公司加强公司硬件投入的同时，也在努力提高企业的核心竞争力，建立与市场服务相适应的组织机构，建立健全一系列规章制度，并重点加强从业人员培养，保证充足的人力资源和较高的人员素质，严格录用标准和程序，逐步培养出一支规范化、职业化、专业化的家政服务队伍。

据了解，科易达家政会不定期组织母婴护理、病患陪护、养老护理等专业家庭服务从业人员进行职业技能岗前培训和技能提升培训，包括理论教学和实操实训，为科易达家政提供更多、更专业的服务队伍做支撑。除此之外，科易达家政还专门为残疾人开办免费的实用技能培训班，让他们掌握一技之长，并且联合培训机构共同为固阳县贫困劳动力组织实用技能培训，把服务送到家，并为困难群众发放生活补贴。

温栓认为，如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面，涉及众多领域，不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。“工作中我们重视每一位顾客，认真听取他们的需求，并努力提供最完美的服务，同时公司会安排专人对已服务的雇主进行跟踪回访，听取顾客的意见建议，对已出现的问题及时进行改正，这样才能朝着高品质、专业化的趋势发展。”（记者：李娜）

（来源：包头日报）