“今天来营业厅，帮父母家绑定了用户信息，以后就可以用手机交水费啦。”来办理云缴费业务的王欢欢高兴地告诉记者，“以后就不用再来营业厅了，真是太方便了。”

今年，土右旗总投资230万元实施了民生实事“居民用水云缴费项目”。截至目前，已更换可用于云缴费的水表10160块，完成投资145.28万元。

“2023年，响应旗政府好事实事，在城区内对超期服役的水表进行了更换，实现用户足不出户缴费。在缴费过程中，我们还会实施短信提醒功能，让老百姓更方便。通过微信生活缴费、土右旗水务集团公众号、蒙速办APP，都能实现线上缴费。”土右旗自来水公司副经理徐飞说。

全旗范围内16个小区、1.5万块“超期服役”水表更换完成后，云缴费率将达到80%以上，惠及城区用户4万余户。

“现在使用居多的两种表一种是智能IC卡，一种是物联网远程水表。用户来办理业务，我们首先会询问居民住哪个小区、使用的是什么样的水表，之后会提供相应的服务。如果使用的是智能IC卡水表，我们会让用户在营业大厅进行现场缴费，成功之后可以回家刷水表，感应成功之后就能正常用水。另外是远传即物联网水表，用户需要办理开户业务，资料录入系统，生产用户编号。我们会一对一进行服务指导。让用户关注水务集团公众号，这样就可以实现足不出户线上缴费了。”土右旗自来水公司客服部主任高娜说。

“用户把详细的信息录入后，就可以手机缴费。指导完成缴费后，只需在小区安装的圈存机上操作，出现GOOD字样，就完成了。最新更换的水表，可以实现不用水卡直接在手机上缴费了。”土右旗自来水公司营业厅收费员孟丽平说。

土右旗将进一步提升供水服务的便民性与水费缴纳线上覆盖率，发挥网络化服务优势，为更多群众提供足不出户线上缴费服务，让群众少跑腿，更省心。

来源：活力土右旗