为进一步加强老年人社会保障工作，自2018年以来，我市为60岁以上老年人免费参保意外伤害保险。这么好的事情，具体理赔及流程有哪些？请接着往下看~

哪些人可以参保？

具有包头市户籍，年龄在60周岁（含）以上的老年人（发生意外伤害当日满60周岁的老人）。

保障的范围是什么？

在保险期间，被保险人在全国范围内（港、澳、台除外）遭受意外伤害导致身故、伤残或入院治疗，由保险人向被保险人依据合同约定给付意外身故保险金、意外伤残保险金或意外医疗保险金。

意外伤害包括户内外及公共场所发生的意外伤害（如磕碰、高空坠物、走路摔倒、电击、溺水等）以及乘坐交通工具、参加公共场所活动、入住养老院、外出旅游、正常生产活动过程中发生的意外伤害等。

市民政局已为全市年满60周岁的老年人免费投保，无需申请。具体理赔流程是什么？请继续往下看~

保险期限和保险金额

总保额 25000 元/人，其中意外伤害身故和伤残保险金20000 元，意外伤害医疗（包括门诊和住院）5000 元。

理赔流程及资料准备

索赔报案：当发生保险事故时，以电话方式进行报案，拨打保险公司客户服务专线或拨打属地服务人员的电话，接受理赔指引。

理赔流程：包括报案受理、接案受理、处理、审批和结案五个环节。

理赔资料： 出险人身份证明原件、复印件；医疗费用发票原件或复印件、费用清单；住院完整病历和出院小结；诊断证明； 意外事故证明（交通事故、自然灾害）；被保险人的银行账户复印件。

被保险人因意外伤害造成身故时，受益人可持相关材料办理理赔。

如遇意外伤害请及时拨打理赔报案电话

报案电话

东河区、九原区、稀土高新区由中华联合保险股份有限公司内蒙古分公司承保，联系电话：95585

昆都仑区、石拐区、土右旗由中国人民财产保险股份有限公司包头分公司承保，联系电话：95518

青山区、白云区、固阳县、达茂旗由中国人寿保险股份有限公司包头分公司承保，联系电话：95519

来源：包头民政