4月7日，记者从市公安局交管支队获悉，即日起，市公安局交管支队民意中心在前期试运行的基础上，正式进入实体化运行。红绿灯配时不合理、道路存在安全隐患……市民的意见建议将由民意中心统一集中回访，由市公安局交管支队相关部门科室根据实际情况分别跟进处理，并限期反馈。

为确保市民诉求“事事有着落、件件有回音”，市公安局交管支队民意中心将原先由包头交管多部门受理民意诉求的模式全部整合到统一平台，集成来电、来信、网络等立体化诉求表达渠道，建立“前端登记分流、中端办理反馈、后端回访督办”工作机制，打造覆盖全市交通管理各环节，集办事、评价、反馈、整改、监督于一体的民意实体工作平台，对民意事项实行统一管理、统一指挥、统一协调，对群众诉求实行流程化、规范化、精细化办理，切实做到“民有所呼，我有所应”。

“市公安局交管支队高度重视每一位交通参与者的建议与诉求，把市民群众满意作为一切工作的衡量标准。”市公安局交管支队政治工作办公室主任高敏表示，市公安局交管支队将紧盯与人民群众切身利益密切相关的人和事，积极邀请市民群众参与、监督、评判，迅速掀起问题整改热潮，以“把大事作细、难事作易”的决心和勇气，结合我市交管工作实际，精心谋划，为包头市民打造更加优良、安全、和谐的道路交通环境。

据悉，市民可以通过微信公众号“包头交警”中的支队长信箱、拨打0472—5180893民意中心热线等多种方式提出意见及建议。

来源：包头交警