“朝聚眼科医院西侧，有乘客在公交车上发生纠纷，请民警立即到达现场处理......” 5月13日12时49分许，九原交管大队事故处理与案件侦查中队接到群众报警。

接到警情后，九原交管大队值班民警立即到达现场，经了解得知，乘客柳某某在公交车行驶过程中没有站稳，不慎摔倒在其他乘客身上，因此双方产生纠纷，周围乘客劝阻无效，便选择报警。

经过民警在现场耐心细致调解，最终双方达成一致，现场和解。同时乘客柳某某也对今天的行为表示歉意，表示自己日后乘坐公交车一定会遵守相关规定，做一名合格好市民。

（包头日报社全媒体记者：曹歆苑)