“今天上午11点预约包头中院诉讼立案服务，很快就预约成功，实在是太方便了。”4月1日，市民郭某高兴地说，利用智能业务预约系统预约诉讼服务，又快又方便。

随着疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复，到法院办理诉讼业务的人员数量不断增加，为了有效控制人流密度、避免人员聚集，充分保障当事人诉讼权利、有效满足司法需求，近日，自治区首家24小时线上智能业务预约系统在包头市两级法院正式上线运行。

据包头市中院立案庭工作人员介绍，利用智能业务预约系统，当事人可以通过该系统，实施掌握法院相关业务受理情况，并对需要办理的业务进行精准预约、按需到访。

同时，法院相关部门可根据实际情况进行设置，分配各时间节点预约人数，通过控制时间间隔和人数实现业务控流，避免人员聚集和业务堆积。系统还可以根据业务类型的不同，向当事人选推附近更便利、更高效的自助服务设备，实现业务分流、人员分流。

在鼓励当事人和诉讼代理人网上立案、邮寄立案的同时，3月30日，按照自治区高院统一安排部署，在保持线上诉讼服务的同时，包头市两级法院同步恢复线下诉讼服务，当事人进入诉讼服务场所时，出示身份证件和预约信息，接受体温检测和现场实名登记。截至4月1日，包头市两级法院共现场受理各类案件462件，网上立案179件。

（包头日报社全媒体记者：李春燕)