“媳妇儿，今天我值班，儿子送到妈家了，你要做好防护，咱们一起加油！”包头供电局昆区分局沼潭营销站站长燕埃荣在给妻子发过微信后便前往营销站。

燕埃荣的妻子刘燕是包头市第四医院器械科的科员，因新冠肺炎疫情事态严峻，大年初二清晨就被医院紧急召回清点库存，为感染科、呼吸科和急诊科等重要科室发放防护服、防护口罩等防疫医疗装备，随着防疫防护用品需求量剧增，刘燕主动放弃周末轮休，第一时间联系医疗厂家，紧急调配防护物资，协助呼吸科整理50张病床的隔离病区，配备医疗器械和用品……。与此同时，燕埃荣也与辖区办事处、社区密切联系，全力配合新建检疫点的临时接电工作，开辟绿色通道，先后为林南7#街坊、云杉小区和阿十小区等防疫监测点搭接临时用电12处。

“现在是抗击疫情的关键时刻，沼潭站所辖36419户高低压客户都处于居家隔离期，用电是刚需，这时候我们更要守好阵地。”燕埃荣与班组成员戴上口罩“逆行而上”，抓住为用户处理用电故障的机会，利用“面对墙”的方式，在用户家门口张贴疫情期间用电安全、网上缴费指南和网格化微信群二维码等宣传资料，推广微信在线咨询解答，微信公众号、支付宝缴费，电话办理用电业务等特色服务，为客户疫情期间用电保驾护航。

除了普通用户，燕埃荣心里最牵挂的还是阿十、阿十二小区的老年居民，他们既不能出门缴费，又不会网上微信缴费，家里一但没电，会比平时更着急……。燕埃荣是党小组组长，在特殊时期，他带领党小组成员对辖区网格用户逐一筛选、统计入册，一户一户上门插保电卡。既发挥了党员先锋作用、又减少病毒交叉感染风险和解决了特殊用户燃眉之急，暖心举措一举三得，得到用户的一致好评。

你白衣逆行，我与你同行，一边是急缺物资的医疗前线，一边全天用电的客户居民，燕埃荣夫妻在不同的岗位上，同时间赛跑，和病菌较量，用真情和奉献将爱和信任传递着。