购买的车辆频繁出现问题，望予以解决

  • 匿名用户
  • 17天前
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去年11月底在包头稀土路长安深蓝汽车店购买汽车深蓝 s7，在今年 1 月底就出现了汽车无法打开车门无法使用的情况，经检测厂家只说是因为系统更新导致小电瓶没电，也没有给出明确的处理方案，事情不了了之，直到12月，车辆再次出现同样的问题，售后还是说更新导致小电瓶亏电，不做任何处理，希望厂家可以严肃处理此事，退换车辆并进行赔偿。
已回复 稀土高新区党务综合部

已审核    2024-12-23 16:36:24

已转办  九原区委网信办  2024-12-23 16:24:57

已转办  稀土高新区党务综合部  2024-12-23 16:36:24

已受理  稀土高新区党务综合部  2025-01-06 09:43:29

已回复  稀土高新区党务综合部  2025-01-06 09:44:40

问政答复
处理部门：稀土高新区党务综合部 2025-01-06 09:44:40
尊敬的市民,您好！

亲爱的网民朋友您好，您反映的问题已收悉，现将结果反馈给您：接到投诉后，工作人员与商家及来话人联系，并且于2024年12月25日组织双方进行了调解，但双方无法达成一致协议。留言人认为车辆电池有质量问题，但经厂家技术人员检测后认为没有问题。商家承诺可更换新的电池，但留言人不认可，要求商家更换新车或者进行赔偿5万元，但经厂家鉴定不符合更换新车的相关规定，赔偿也认为不合理，故双方无法达成一致。建议通过司法途径解决。感谢您对高新区工作的支持！

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