没领钥匙的房屋，没办停暖怎么办

  • 梦瑶
  • 10天前
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你好，我购买了村民位于北梁新区西三区b区的房屋， 一直没领钥匙，也没接到通知，所以没办理停暖，打电话给供热公司，说现在已经办不成了，怎么办？
已回复 东河区委办公室

已审核    2024-10-09 15:57:17

已转办  包头热力集团  2024-10-08 10:26:54

已转办  东河区委办公室  2024-10-09 15:57:17

已受理  东河区委办公室  2024-10-12 08:56:12

已回复  东河区委办公室  2024-10-18 09:17:04

问政答复
处理部门：东河区委办公室 2024-10-18 09:17:04
尊敬的市民,您好！

尊敬的网民朋友，您好！经与区住建局核实，依照《包头市供热条例》《包头市城镇供热收费管理办法》，热用户需要停止用热，应当在9月30日(含)前向供热单位提出申请，并办理相关手续。停止用热的热用户，应当向供热单位交纳热费总额百分之十五基本热费。针对上述情况,关于您反映的错过了停暖时间希望政府帮助协调供暖费用问题，不符合《包头市供热条例》的相关规定，所以无法帮助解决停暖费用相关事宜，区住建局将会持续督促各供热企业加大办理停暖事项的工作流程、时间节点的宣传力度。以上内容已电话告知反映人。如您有其它供热问题可联系东华热电客服热线4365024进行咨询。感谢您对东河区工作的理解与支持。

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