富力院士廷二期西区领钥匙时预存的费用何时上账

  • 匿名用户
  • 3个月前
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富力院士廷二期西区领钥匙时，预存到富力地产燃气、水、电费各200元，现已一年多了，费用均未上账到对应账户，也未退还业主，2个月前平台回复6月底前退还，现仍未退还，到底何时退还？请部门监管此事。
已回复 东河区委办公室

已审核    2024-07-15 10:28:43

已转办  东河区委办公室  2024-07-15 10:28:43

已受理  东河区委办公室  2024-07-17 14:53:17

已回复  东河区委办公室  2024-07-24 17:41:56

问政答复
处理部门：东河区委办公室 2024-07-24 17:41:56
尊敬的市民,您好！

尊敬的网民朋友，您好！经与区住建局核实，关于预存水、电费未上账退费问题，由于开发企业建议居民将预存费用抵顶物业费，未得到大部分业主同意，导致退费事宜延期，目前开发商已将业主临时表内的预存费统计，销售部正在走退费审核流程。区住建局已督促该公司加快进度，开发商承诺待审核通过，第一时间陆续将各业主余额全部退还业主，预计2024年12月底可退还完毕，请业主耐心等待。工作人员已与网民取得联系并就网民反映的相关问题进行了详细的解释说明。感谢您对东河区工作的理解与支持。

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