马文刚正在清洗车辆。

“热情服务，拾金不昧”“助人为乐显真情，爱心化作及时雨”……走进青山区雷锋车队党群服务中心，一面面鲜红的锦旗格外引人注目。每一面锦旗的背后，都有一个温暖的故事；每一面锦旗的背后，都是群众对雷锋车队由衷的肯定和赞许。作为雷锋车队党总支书记、队长的马文刚和队友们始终坚守着一个信念：雷锋车队要把这个称号落到实处，为社会多做一些好事实事，将志愿精神一代代传递下去。

2004年，马文刚下岗后加入了出租车行业，成为了一名出租车司机。年头久了，马文刚便发现个别出租车出现拒载、议价、不打表等违规现象，导致出租车行业在老百姓心中的口碑下滑，严重影响城市形象。看到这些乱象后，马文刚与17名党员司机一起，将几十台出租车、60多名司机组织起来，大家经过商量后决定，一起组建一个车队，一起做好事，就这样，2007年，全国第一支以“雷锋”命名的出租车行业志愿者服务车队正式成立。

“那时的雷锋车队有组织没活动，有活动没质量。”马文刚说，车队没有党组织、缺乏凝聚力是主要原因。在青山区委组织部的指导下，2008年4月，雷锋车队党支部成立，马文刚担任党支部书记。作为一名党支部书记，马文刚充分发挥党员的先锋模范作用，在他的带动下，不少车队队员都向党支部递交了入党申请书。

由于党员人数增多，雷锋车队党支部在2022年升格为党总支，下设3个党支部，马文刚担任党总支书记。在党总支的引领下，雷锋车队形成了“四心三帮”的服务标准，搭建起了“一月一主题”的“聚爱公益行”党建项目品牌，更好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和志愿服务示范带动作用，实现了“小组织”撬动“大发展”，“大党建”开创“新格局”的效果。

在雷锋车队成立之时，马文刚就在114平台留下了自己的手机号码。17年如一日，马文刚的手机24小时开机，人不离电话、电话不离人，日夜对不方便打车叫车的、寻找老人或儿童的人群进行及时回应和帮助。

17年来，马文刚总能急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难。远到汶川、玉树的抗震救灾，近到固阳县的抗洪抢险救灾，他都是第一时间亲自带队奔赴现场，送上雷锋车队的关爱和温暖。

每年的3月5日是“学雷锋纪念日”，也是雷锋车队薪火相传的重要日子，作为雷锋车队队长，他站在献血队伍的最前列，以实际行动带领队员无偿献血；他还始终心系困境儿童，带领雷锋车队开展扶危济困捐款，归还乘客丢失手机千余部，开展爱心送考、敬老助残、无偿献血、黄河拾荒、义务植树等各类志愿服务千余次，无偿出动车辆万余次，受益人群高达数万人，群众赠予锦旗265面。

在平凡的岗位上，马文刚以雷锋为榜样，用自己的坚守和执着默默耕耘，也用自己的行动诠释着雷锋精神的丰富内涵。“接下来，雷锋车队将继续总结经验、弥补不足，把公益当成一种习惯，纳入更多年轻新力量，24小时为群众开展点对点服务，在城市治理和为民服务中发挥更大的作用，不断提升人民群众的幸福感和安全感。”马文刚说。

（文/图 记者：孟婧美；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）